“全球买”，凭借的是国内庞大的消费市场，瞄准的是国内消费者日益增长的个性化、碎片化的消费需求，在扩大内需、拉动消费上功不可没。“全球卖”，凭借的则是强大的制造能力，瞄准的是通过电子商务渠道，实现传统外贸企业的转型升级。

 

　　而且，与以往电商平台提供的信息汇集与检索功能相比，“全球卖”是不同的。在传统贸易模式下，即使通过网上信息平台实现检索，与国内生产企业取得联系的依然是国外一级经销商，电商平台发挥的只是类似“中介”功能，并未改变之后的外贸模式。但新的跨境电商，则让国内企业有机会直接接触终端消费者或者国外的小型零售商，利润率因此明显提升，外贸生产企业也不再是“为他人作嫁衣裳”，而是有可能在国外建立自己的品牌。

 

　　目前，“全球买”已相对成熟，“全球卖”则仍处于试水阶段，亟须从“下行”小伙伴身上吸取经验。

 

　　经验之一，山东软件开发必须搞好仓储物流支撑体系，破解本地发货时间长的“瓶颈”。就像“全球买”竞争力来自于保税区建仓带来的物流成本下降和速度提升一样，无论是针对国外消费者的B2C还是针对零售商的C2C，同样要考虑到海外仓储与物流配送问题。对于外贸企业来说，既可以考虑利用电商平台的公共服务，也可以以产业集群为单位，在海外主要贸易国家自建仓库，本土批量发货、海外分拆零售。如果采取后一种措施，则要根据以往销售情况和销售预期，做好仓库选址工作，政府也要做好整体规划和顶层设计，在海外建仓时考虑产业集群的整体转型升级问题。

 

　　经验之二，寻求海关、检验检疫等部门的支持。“全球买”的保税区模式，背后有包括快速通关、信息打通等一系列举措在支撑，“全球卖”同样需要信息化通关来提升效率。在这方面，技术门槛相对较低的方式是山东软件开发打通电商平台与海关等部门的信息系统，提供接口与外贸企业对接。当然，也可以通过跨境电子商务试点基地或者产业园的建设，打造公共服务平台，为外贸企业提供“打包”服务。

 

　　经验之三，了解国外消费者消费习惯，重视售后服务，真正提供符合需求的产品。外贸生产企业过去以代工为主，从幕后走向台前的他们，恐怕很难注意到不同国家的消费禁忌。况且，由于购买周期长、中间不确定因素多，跨境电商难免存在一定的售后问题，遥远的距离又让退换货难度大大增加。为此，海外商家在提供“全球买”服务时，一般会购买山东软件开发的电商平台的数据服务，由此判断当地消费者的喜好，为选品和营销提供决策支持，外贸企业不妨借鉴上述做法。当然，电商平台也应继续开拓创新服务，帮助外贸企业在海外真正本土化，融入当地消费环境。

 

　　“上下兼备”的跨境电商，有机会在消费和出口两方面拉动经济增长。但想要真正实现这样的愿景，还需要踏踏实实将业务链上的每一个环节做到位。