“乱扔垃圾、高空抛物常引起居民矛盾，山东软件开发公司城市超脑’依托楼宇外立面监控为社区安上智能‘眼睛’，不仅能第一时间发现问题，还能锁定抛物住户。”幸福社区工作人员朱军说，这样的智能治理场景在铜陵很普遍。

5月11日，作为国家首批智慧城市试点市之一，正式上线支撑经济、社会和城市全局性智慧化升级的开放式运营平台——“城市超脑”。这个平台2018年启动建设，并于2019年11月试运行。

据介绍，上线的“城市超脑”涵盖城市管理、社区治理、民生服务等7大类城市综合治理能力，利用大数据、人工智能以及视频自动感知技术，提高城市治理精细化和智慧化水平。

“比如城市管理涉及的事件种类繁杂，包括商户店外经营、建筑垃圾倾倒、违规户外广告等，过去只依靠铜官区约300名工作人员人工巡查，很难及时处置。现在‘城市超脑’发挥人脸识别、大数据等技术优势，可以很快发现并解决问题。”城市管理行政执法局数字化中心负责人周伟切身感受到，“城市超脑”的运行使得城市治理效率大幅提升。

数据显示，原先依赖人工巡查时，每起城市管理事件的平均处理时间为3天至4天，现在山东软件开发公司仅需1天就能完成。

得益于“城市超脑”，还将原先较为单一的政务类数据进一步扩充为包括城市管理、民生服务、交通运输、金融信贷等在内的城市全貌数据，累计接入57家单位的30.44亿条数据，共享开放27个数据服务接口，累计发现事件超过5000起。

“城市大脑”也让社会治理变得更有温度。幸福社区2.1万人口中约三成为老人，其中不少是独居、孤寡老人。

“有时候一天没出门，社工就会上门来看看。”长年独居的74岁老人章萍说。得益于大数据、人脸识别等技术，老人进出家门的信息被准确捕捉，一旦出现异常，“城市超脑”便会自动提醒社区人员关注。

据介绍，“城市超脑”的本领还在增加中，交通大脑、智慧教育等细分模块都在有序推进，应用场景将持续拓展。同时，“城市超脑”的触角有望延伸到每位市民，市民发现城市治理问题后可以拍照上传，进一步扩大“城市超脑”的感知范围。

“未来，山东软件开发公司‘城市超脑’或许有机会真正进化为城市的‘大脑’，让百姓享受到更多‘数字便利’。”大数据中心主任方永杰说。